NETSUITE CRM

Acceso, Administración y gestión de sus clientes con NetSuite CRM.

El software NetSuite Customer Relationship Management (CRM) es la única solución en la nube que ofrece una vista de 360 ​​grados en tiempo real de sus clientes. NetSuite CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la detección de un prospecto hasta que se vuelve una oportunidad real, el pedido de ventas, el cumplimiento a la entrega, las renovaciones, la venta adicional, la venta cruzada y el soporte.
Además de ofrecer capacidades de CRM tradicionales de la automatización de la fuerza de ventas como la administración de servicio al cliente y automatización de mercadeo, NetSuite CRM ofrece generación de presupuestos, gestión de pedidos, cálculo de comisiones, previsión de ventas y capacidades integradas al comercio electrónico.

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BENEFICIOS

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VISTA DE 360 GRADOS DEL CLIENTE

Obtenga una vista completa del cliente con una vista única de todos los contactos y cuentas, donde se encuentra el historial completo de actividades y la comunicación anterior.
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OBTENER VISIBILIDAD EN TIEMPO REAL

Obtenga visibilidad completa de las oportunidades y de los pronósticos de cierre haciendo que las ventas sean más predecibles.
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GESTIÓN DE OPORTUNIDADES

Estandarice las mejores prácticas para obtener los cierres de venta al vincular su proceso de ventas con el proceso de compra del cliente.

CAPACIDADES

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GESTIÓN DE CAMPAÑAS Y CLIENTES POTENCIALES.

Permite la ejecución y el seguimiento de campañas de forma rápida y en tiempo real para maximizar el valor de sus clientes potenciales y oportunidades.
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GESTIÓN DE COTIZACIONES Y PEDIDOS

Agilice el proceso de cotización y pedidos con una solución que administra las cotizaciones, la entrega de los pedidos, y el pago.
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GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Ponga sus productos en el mercado de manera rápida y eficiente al aprovechar la visibilidad en tiempo real de los procesos de gestión de producción.
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PRONÓSTICO DE VENTAS

Haga que las ventas sean más predecibles con el pronóstico en tiempo real y un sistema de controles y balances que triangula el pronóstico de ventas.
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GESTIÓN DE INCENTIVOS

Proporcione visibilidad sobre el cálculo exacto de la compensación de ventas, garantizando que el equipo de ventas dedique más tiempo a la venta y menos tiempo a la doble verificación de sus comisiones.
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CUADROS DE MANDO, INFORMES Y ANÁLISIS

Tableros, informes y análisis basados ​​en roles en tiempo real incorporados que permiten a sus equipos de ventas, marketing y servicio obtener sus KPI’s y acceder a los informes más recientes como parte de sus actividades diarias.
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SERVICIO AL CLIENTE

La administración de caso e incidentes automatiza los procesos de negocios asociados con la asignación, administración y escalación de casos de soporte al cliente.